مرجان

وصف الوظيفة

تسعد الأجيال الذكية عن وجود وظائف شاغرة في تخصصات المبيعات لإضافة قيمة إلى خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نحتاج إلى ذوي خبرة يتميزون بـ الابتكار لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة في البرمجيات الحديثة.
نعد بتقديم فرص لتطوير المهارات بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للعمل معنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء مثل CRM وبرامج الاتصال الحديثة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة
- مهارات تنظيمية لإدارة المكالمات أو الاستفسارات بشكل منظم وفعال
- التمتع بأسلوب مهني وودود في التعامل مع العملاء في جميع الأوقات
- التفاعل مع الزملاء في الفريق لضمان تقديم خدمة متميزة للعميل

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء بطريقة سريعة وفعالة لضمان رضاهم التام
- تزويد العملاء بالمعلومات الدقيقة حول السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة
- مراقبة وتقييم جودة الخدمة المقدمة للعملاء وتحسينها بشكل مستمر
- تنسيق مع الأقسام المختلفة لحل مشكلات العملاء وضمان سرعة التنفيذ
- الحفاظ على علاقات جيدة وطويلة الأمد مع العملاء لضمان ولائهم المستمر

الانشطة الوظيفية

- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.

القدرات المطلوبة

- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان