مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة الطموح عن فتح باب التوظيف وظيفة مميزة للتعاون معنا في مدينة تلمسان.

إذا كنت من المهتمين بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في أجواء إيجابية نستقطب خدمة عملاء للقيام بمهام زيادة الإنتاجية.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق للتطور المستمر.
نستقطب أفراداً لديهم الكفاءات في مختلف التخصصات.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والتكنولوجيا الحديثة في إدارة بيانات العملاء
- التكيف مع المتغيرات في بيئة العمل والتعلم المستمر لتطوير المهارات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤولية في مواقف الطوارئ
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم العمل وضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشاكلهم وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشكلاتهم بطريقة مهنية
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء بفعالية
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي بطريقة مهنية وفعالة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء والمنافسين
- إدارة سجلات العملاء وضمان تحديثها بانتظام لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل

القدرات المطلوبة

- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف

توظيف خدمة عملاء براتب ثابت بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان