مرجان

وصف الوظيفة

تُقدّم Aspire Systems عن عرض مميز في قطاع التجارة لشغل وظيفة شاغرة موظف خدمة عملاء في شركة زين في محافظة تلمسان.

نسعى لتوظيف أشخاص يمتلكون مهارات في قطاع التواصل لتعزيز أدائنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
القدرة على العمل الجماعي, إجادة استخدام أنظمة العمل.
أيضاً نرغب في التفاني في العمل.
سوف نقدم بيئة عمل مثيرة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل سريع وفعال
- قدرة على الحفاظ على العلاقة الجيدة مع العملاء وخلق بيئة تجارية إيجابية
- مهارات في التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وحل النزاعات بشكل ودي
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بطريقة واضحة واحترافية
- فهم عميق لمنتجات وخدمات الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء

المهام:

- التفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- التعاون مع الفرق الأخرى في الشركة لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات والخدمات بأفضل طريقة ممكنة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات المتعلقة بالخدمات
- العمل على تحديث بيانات العملاء وضمان دقتها من خلال الأنظمة الإلكترونية للشركة

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.

القدرات المطلوبة

- قم بالتواصل معنا الآن واستكمل جميع البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة

مطلوب موظفين خدمة عملاء في شركة زين بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان