مرجان

وصف الوظيفة

تعلن جهة Tech Giants عن توفير فرصة وظيفة مميزة للإلتحاق إلى فريقنا إذا أنت تدور في سبيل تحديات جديدة وتحب العمل في بيئة متحركة فنحن نبحث في مسمى موظف مراكز الاتصال لشغل الوظيفة في تلمسان.

نحن نرى بضرورة الابتكار والجد في الوظيفة ونستهدف لجذب الأفراد الذين يتوفرون المهارات والقدرات الضرورية للتفوق في هذا المهمة إذا إذا لديك التجربة والقدرة على في العمل الجماعي وإذا كان لديك اهتمام قوية في التطور والنمو العملي لذلك نرغب أن نسمع عنك

تحتوي المهام المعينة:
- القيام الوظائف الروتينية بدقة وبإنتاجية
- التنسيق مع الطاقم لإنجاز المقاصد المطلوبة
- المشاركة في تحسين استراتيجيات العمل.

المؤهلات الضرورية:
- شهادة علمية في المجال المتعلق بـ الارتباط
- قدرات تواصل عالية ومقدرة على في في ظل الضغط.
- معرفة قديمة في مجال العمل.

في حال إذا راغبًا بالالتحاق في فريق العمل نأمل إرسال السيرة الملف الشخصي إلى إدارة الموظفين العمالة للنظر.

لا تتجاهل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات للتعامل مع القضايا التي قد تطرأ أثناء المكالمة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والشكاوى بشكل هادئ ومحترف
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة
- إلمام تام بسياسات الشركة ومنتجاتها لخدمة العملاء بشكل دقيق وموثوق
- مهارات في تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء لضمان رضاهم

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء مراكز الاتصال وتحليل النتائج لتحقيق تحسينات مستمرة
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
- مساعدة العملاء في إتمام المعاملات أو الإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- تسجيل تفاصيل كل تفاعل مع العملاء في النظام لضمان تتبع الطلبات بدقة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم عبر الهاتف أو القنوات الإلكترونية الأخرى

الانشطة الوظيفية

- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه

مطلوب موظفي مراكز الاتصال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان