مرجان

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة تلمسان

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب تلمسان
قدم السيرة الذاتية لالابتكار الرقمي من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف تلمسان - وظائف الابتكار الرقمي - وظائف

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي لتبادل المعلومات والتعاون مع الزملاء في حل المشكلات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكل احترافية ولباقة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وحل النزاعات بشكل هادئ وفعّال
- مهارات إدارة الوقت بفعالية لضمان التعامل مع جميع العملاء في الوقت المناسب
- إتقان اللغة العربية بشكل جيد مع قدرة على التواصل بلغة أخرى إن لزم الأمر

المهام:

- العمل على تحسين مستوى الخدمة من خلال الاقتراحات التي يتم تلقيها من العملاء
- توجيه العملاء إلى الأقسام المتخصصة عند الحاجة لمتابعة شكاويهم أو طلباتهم
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة بشكل مباشر
- تسجيل جميع البيانات الخاصة بالعملاء وتحديث حساباتهم في النظام بشكل دقيق
- متابعة تسليم الخدمات والمنتجات للعملاء والتأكد من رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قطاع الاتصالات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان