مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة Synergy Ventures عن تقديم فرصة وظيفة استثنائية للإلتحاق إلى طاقمنا إذا كنت تدور في سبيل تحديات جديدة وتحب العمل في محیط ديناميكية فإننا نسعى عن مسمى موظف خدمة عملاء للاشتغال في تلمسان.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والتميز في المهنة ونسعى لجذب الأشخاص الذين يمتازون القدرات والمؤهلات الملائمة للنجاح في هذا الوظيفة إذا إذا عندك التجربة على على العمل الفريق إذا كان عندك حاجة كثيرة في النمو والتطور المهني لذلك نود أن نسمع منك

تشمل المهام المطلوبة:
- أداء المهام الروتينية بكفاءة وبإنتاجية
- المشاركة مع الفريق من أجل تحقيق الأهداف المحددة
- التعاون في تطوير استراتيجيات العمل.

المؤهلات المطلوبة:
- مستوى علمية في المجال ذي الارتباط
- قدرات اتصال ممتازة ومقدرة على الشغل تحت الضغوط.
- خبرة سابقة في مجال التوظيف.

عندما كنت راغبًا بالإضافة في فريق العمل نرجو تقديم سيرتك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على إدارة واستقبال المكالمات الهاتفية والتعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة
- القدرة على التواصل مع العملاء وتقديم خدمات متميزة تسهم في تحسين تجربة العملاء
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على تدريب ومساعدة الموظفين الجدد في التعامل مع العملاء بشكل احترافي
- الالتزام بمعايير الجودة وضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى من الاحترافية.

المهام:

- إدارة بيانات العملاء بشكل دقيق وتحديثها لضمان توفير معلومات محدثة عن كل عميل.
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل المشكلات التقنية المتعلقة بالمنتجات
- التدريب على خدمة العملاء لموظفي الدعم الفني لضمان التفاعل الجيد مع العملاء
- تنظيم مواعيد المتابعة مع العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- تسجيل ملاحظات العملاء في النظام لتوثيق التفاعلات وضمان إتمام الإجراءات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل

القدرات المطلوبة

- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في الوظائف الخالية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان