مرجان

وصف الوظيفة

تعلن القيادة الرقمية عن توفر Job Opportunities في تخصصات العمل.

نرغب في إضافة ذوي خبرة لتحقيق أهداف ممثل خدمة العملاء في مدينة تلمسان.

نتطلع إلى توظيف يتميزون بـ التواصل الفعّال لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ المهام الاساسية.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم بيئة عمل ملهمة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في استخدام البرمجيات وأدوات خدمة العملاء المختلفة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء بشكل احترافي
- مهارات الاستماع الفعّالة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لخلق علاقات طويلة الأمد معهم
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الأقسام الأخرى لحل مشاكل العملاء

المهام:

- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات والخدمات بكفاءة
- تقديم التقارير الشهرية عن أداء خدمة العملاء للإدارة العليا
- توثيق محادثات العملاء وحفظ البيانات في أنظمة الشركة لضمان متابعتها بشكل صحيح
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب لهم

الانشطة الوظيفية

- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.

القدرات المطلوبة

- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.

مطلوب ممثلي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان