مرجان

وصف الوظيفة

تُخبر الاتجاهات عن مسميات وظيفية متاحة في تخصصات التقنية الحديثة.

نسعى إلى استقطاب أفراد متميزين لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نسعى لتعيين يتسمون بـ العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع أنظمة الإدارة.
كما نبحث عن الالتزام والإخلاص لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- معرفة عميقة بالمنتجات أو الخدمات التي يتم تقديمها للعميل لضمان تقديم إجابات دقيقة وموثوقة
- مهارات التفاوض مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة التي تلبي احتياجاتهم وتحقق رضاهم
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم استفسارات العملاء والعمل على حلها بطريقة مهنية
- القدرة على تحديد فرص البيع والتسويق للمنتجات أو الخدمات للعملاء بطريقة غير مزعجة ودون التأثير على الخدمة المقدمة
- مهارات التعامل مع الاعتراضات والشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة المقدمة

المهام:

- متابعة عمليات التسليم والتأكد من أن العميل قد استلم الخدمة أو المنتج المطلوب
- تقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة وتحليل الملاحظات لتحسين العمليات والخدمات
- ضمان الحفاظ على صورة إيجابية عن الشركة لدى العملاء وتحقيق أقصى درجات الرضا لديهم
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بشكل سريع ودقيق حسب المواصفات المطلوبة
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتوضيح مميزاتها وفوائدها

الانشطة الوظيفية

- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان