مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة أخصائي خدمة عملاء بشركة النجاح الساطع
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو المستاءين بطريقة مهنية وهادئة
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
- مهارات المتابعة مع العملاء لضمان رضاهم الكامل بعد تقديم الخدمة أو المنتج
- القدرة على حل المشكلات بفعالية وتقديم حلول مرضية للعملاء في أقصر وقت ممكن

المهام:

- تقديم حلول مبتكرة لتلبية احتياجات العملاء وتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- الحفاظ على علاقة مهنية مع العملاء وتقديم تجارب إيجابية لهم لتعزيز رضاهم
- تحديد وتوثيق أي مشكلات متعلقة بالمنتجات أو الخدمات لتقديم حلول فعالة لها
- تقديم دعم مستمر للعملاء بما في ذلك المشورة والاقتراحات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- متابعة العملاء بعد التعامل معهم للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.

القدرات المطلوبة

- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة

مطلوب أخصائي خدمة عملاء لشركة بارانج بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان