مرجان

وصف الوظيفة

تسعى Global Dynamics عن فرصة عمل جديدة في قطاع تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نحتاج إلى محترفين في في قطاع التكنولوجيا لتطوير مشاريعنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
القدرة على العمل الجماعي, معرفة جيدة بـ أنظمة العمل.
أيضاً نرغب في التفاني في العمل.
نعد بتقديم فرص تدريب وتطوير تشمل فرص عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى الانضمام إلى فريقنا, نتمنى منك إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتقني للعملاء لحل مشكلاتهم بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط والرد على استفسارات العملاء بشكل فوري
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل لتحقيق أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على تحديد أولويات المهام وضمان استجابة سريعة وفعّالة للعملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والمشورة حول المنتجات والخدمات
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة فعّالة وفي وقت قياسي
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من مستوى رضاهم عن الحلول المقدمة
- توفير حلول فورية للعملاء لضمان رضاهم وتحقيق أفضل خدمة ممكنة
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء ورفعها للإدارة العليا

الانشطة الوظيفية

- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية

القدرات المطلوبة

- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.

وظائف موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان