مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة Pinnacle Holdings براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طيبة مع العملاء وتعزيز رضاهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء
- الاحترافية في التعامل مع العملاء بمختلف الشخصيات والأنماط
- مهارات التحليل لتقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل
- مهارات الاستماع الفعالة لحل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة

المهام:

- معالجة الطلبات والضمانات وحل أي مشكلات قد تنشأ
- متابعة حالة العملاء والتأكد من تقديم أفضل خدمة لهم
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في كل خطوة من تجربتهم
- المساعدة في تفعيل العروض والخصومات للعملاء في النظام
- تسجيل بيانات العملاء ومتابعة شكاواهم حتى يتم حلها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم

القدرات المطلوبة

- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان