مرجان

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Innovation Hub عن وجود فرصة وظيفة مميزة للانضمام لفريق العمل في منطقة تلمسان.

إذا كنت تبحث بتجارب جديدة وتحب العمل في أجواء إيجابية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع تطوير المشاريع.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والابتكار للتطور المستمر.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للعمل معنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحجز والمبيعات لضمان دقة البيانات وفعالية الخدمة
- معرفة تامة بخدمات المقهى والقدرة على توضيحها للعملاء بطريقة جذابة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير والحفاظ على الهدوء والاحترافية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة للحفاظ على رضا العملاء
- مهارات الاستماع الفعّالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة لهم

المهام:

- العمل مع الزملاء لتحسين بيئة العمل وزيادة كفاءة الأداء بشكل عام
- استقبال العملاء وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة داخل المقهى وفقاً لاحتياجاتهم
- معالجة الشكاوى والاستفسارات وحل أي مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات بشكل فوري
- تقديم النصائح والتوجيهات للعملاء حول المنتجات الجديدة والعروض المتاحة
- متابعة تقديم الطلبات وضمان سرعة وجودة التنفيذ والتأكد من رضا العميل

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح

القدرات المطلوبة

- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مقهى بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان