مرجان

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة الابتكار المتواصل إنها تدور على موظفين بخصوص تخصص المجموعة.

ندور على محترفين لتحقيق أهداف خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نحتاج لناس يتقنون العمل مع الفريق لتحقيق الأهداف.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى ممتاز في استراتيجيات العمل.
أيضاً الرغبة في التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

نوفر بيئة عمل مريحة بما فيها دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر وواجهات الخدمة الذاتية بكفاءة
- القدرة على حل المشكلات وتقديم حلول فعالة للعملاء بشكل سريع
- العمل على تحسين رضا العملاء ورفع مستوى الخدمة المقدمة لهم
- مهارات العمل الجماعي والتنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير مع الحفاظ على الأداء العالي

المهام:

- تقديم التدريب اللازم للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات
- متابعة شكاوى العملاء والتنسيق مع الأقسام المعنية لضمان حل المشكلة
- متابعة الشكاوى غير المحلولة حتى حلها بشكل نهائي
- تحديث سجلات العملاء والمعلومات المتعلقة بها في النظام
- التفاعل مع الفريق لضمان توفير الخدمة بأعلى مستويات الجودة والاحترافية

الانشطة الوظيفية

- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب

القدرات المطلوبة

- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان