مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل خدمة عملاء للعمل بشركة FutureWave Holdings بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرات عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- الالتزام بتقديم حلول فعالة للعملاء لحل المشكلات وضمان رضاهم التام
- القدرة على العمل ضمن فريق والعمل بروح التعاون لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تلبية توقعات العملاء وحل أي مشكلات
- الإلمام الكامل بسياسات الشركة وإجراءاتها لضمان التزام الخدمة بأعلى مستوى
- القدرة على استخدام الأدوات التكنولوجية المتاحة في تقديم الدعم للعملاء بشكل فعال

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال وضمان رضاهم التام عن الخدمات
- مساعدة العملاء في الحصول على أفضل تجربة لهم عند استخدام الخدمات المقدمة
- المشاركة في إعداد تقارير الأداء ومراجعتها مع الإدارة لضمان التحسين المستمر
- معالجة شكاوى العملاء وإيجاد حلول سريعة ومرضية للحفاظ على العلاقة معهم
- توفير التدريب اللازم للموظفين الجدد لضمان تقديم خدمة عملاء مميزة

الانشطة الوظيفية

- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة

القدرات المطلوبة

- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.

وظائف خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان