مرجان

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Eclipse Group لفرصة عمل داعم فني

المواصفات :

موقع الشركة في تلمسان - ولديها شواغر داعم فني للالتحاق بها براتب مميز
تامين وبدلات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للتعامل مع العملاء وتوضيح الحلول التقنية بشكل بسيط
- مهارات العمل الجماعي في بيئة دعم فني من خلال التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات
- القدرة على تقديم الدعم الفني لحل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء
- القدرة على تشخيص الأعطال التقنية وتقديم حلول سريعة وفعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط والقيام بالمهام التقنية بشكل سريع وفعال

المهام:

- التعاون مع فرق الدعم الفني الأخرى لحل المشكلات التي تتطلب خبرات متعددة
- تقديم إرشادات للعملاء حول كيفية استخدام الأنظمة والبرامج بشكل صحيح
- اختبار الأنظمة بعد إصلاح الأعطال لضمان عودة الأداء الطبيعي
- الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالمشاكل التقنية وتقديم حلول فعالة لهم
- استخدام البرمجيات وأدوات الدعم الفني لإدارة عمليات الاستجابة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.

وظائف دعم فني 2 بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان