مرجان

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة تلمسان

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب تلمسان
قدم السيرة الذاتية لالطموحات من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف تلمسان - وظائف الطموحات - وظائف

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع العملاء المتذمرين والحفاظ على هدوء الموقف وتقديم حلول مرضية
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف العمل الجماعي بشكل فعال
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة وضمان تقديم الخدمة بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء وحل المشكلات بكفاءة

المهام:

- متابعة الحالات الخاصة بالعملاء وتقديم الدعم اللازم في حال حدوث أي مشاكل
- تحسين تجربة العملاء من خلال تطبيق أحدث الأساليب في خدمة العملاء ورضاهم
- تقديم العروض الترويجية للعملاء والمساعدة في اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- التعاون مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- إعداد تقارير يومية أو أسبوعية حول أداء خدمة العملاء وتحليل الاحتياجات

الانشطة الوظيفية

- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة

القدرات المطلوبة

- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة جوال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان