مرجان

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء في تلمسان لUnified Solutions
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الأنظمة التكنولوجية الحديثة لتحسين خدمة العملاء
- قدرة على إدارة شكاوى العملاء بشكل دقيق واحترافي لحل المشكلات بكفاءة
- مهارات تحليلية قوية لفهم وتحليل استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات استماع فعالة لتحديد احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بسرعة
- القدرة على التكيف مع متطلبات العمل وضغوطه مع الحفاظ على جودة الخدمة

المهام:

- تقديم النصائح للعملاء بشأن الاستخدام الأمثل للمنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة
- التواصل مع العملاء للإجابة على استفساراتهم وحل مشكلاتهم المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- التأكد من سرعة إنهاء المعاملات المطلوبة بشكل دقيق وفعّال
- تقديم حلول مهنية للعملاء للتأكد من رضائهم التام عن الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال

القدرات المطلوبة

- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.

وظائف خدمة عملاء في قطر بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان