مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالصدارة للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بتلمسان
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات تنظيم وترتيب الجداول الزمنية للضيوف وتنسيق المواعيد
- القدرة على استقبال الزوار والضيوف بطريقة احترافية وودودة
- المعرفة الجيدة بنظام الحجز والإجراءات الداخلية للفندق
- القدرة على التعامل مع الطلبات والاستفسارات المختلفة للضيوف بسرعة وكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة مع الضيوف والزملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة

المهام:

- التأكد من جاهزية الغرف وتنسيق إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة
- التنسيق مع فريق العمل لضمان تقديم خدمة سلسة ومنظمة للضيوف
- تقديم معلومات مفصلة عن خدمات الفندق المختلفة بما في ذلك المطاعم والنشاطات الترفيهية
- متابعة شكاوى الضيوف والعمل على حلها في أسرع وقت لضمان رضاهم
- إدارة عمليات الدفع عند الوصول والمغادرة وضمان دقة الفواتير

الانشطة الوظيفية

- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل

القدرات المطلوبة

- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام

مطلوب موظف استقبال للعمل في فنادق سلطنة عمان بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان