مرجان

وصف الوظيفة

شواغر ممثل خدمة العملاء للعمل في شركة التقدم بالشروط :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرة كبيرة في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعّال
- مهارات العمل الجماعي للتنسيق مع الزملاء لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- معرفة متعمقة بأنظمة الشركة والمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب والعمل تحت الضغط في بيئة سريعة

المهام:

- الحفاظ على سلوك مهني وإيجابي عند التعامل مع جميع العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لحل المشكلات
- الرد على استفسارات العملاء ومعالجة طلباتهم بشكل دقيق وفعّال
- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.

القدرات المطلوبة

- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة

مطلوب ممثل خدمة العملاء للعمل بشركة م بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان