مرجان

وصف الوظيفة

تُقدم Impact Enterprises عن توفر مسميات وظيفية بخصوص إدارة الأعمال لإضافة قيمة إلى ممثل خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نرغب في إضافة أفراد مبدعين لديهم خبرة التفكير الاستراتيجي لزيادة فعالية العمل.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
نحن نبحث عن روح المبادرة لضمان نتائج متميزة.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني تشمل تدريب مهني.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على متابعة الحالات والشكوى لضمان معالجتها بشكل مرضي وسريع
- قدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء بناءً على سياسات وإجراءات الشركة
- مهارات إقناع العملاء وتوجيههم لاختيار المنتجات والخدمات المناسبة
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة للتمكن من تقديم استشارات دقيقة للعملاء
- قدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء

المهام:

- تقديم معلومات محدثة حول حالة الطلبات والشحنات للعملاء بشكل دوري
- تقديم استشارات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة
- التواصل مع العملاء عبر القنوات المختلفة لتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم
- التفاعل مع الأنظمة الداخلية لتحديث بيانات العملاء وضمان تحديث سجلاتهم
- العمل بشكل مباشر مع فرق الدعم الفني لضمان حل المشكلات التقنية للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.

القدرات المطلوبة

- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل عن بعد بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان