مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة NexTech Co عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في تلمسان , اذا كنت من سكان مدينة تلمسان فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في تلمسان ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء المحددة في الأوقات المناسبة
- القدرة على حل المشكلات والتعامل مع العملاء الغاضبين بطريقة هادئة وفعالة
- الالتزام بسياسات الشركة وتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء دائمًا
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بشكل محترف

المهام:

- حل المشاكل التي يواجهها العملاء في المنتجات أو الخدمات المقدمة بشكل فعال وسريع
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول لها بأعلى جودة ممكنة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب لهم
- تنسيق وتقديم خدمة عملاء ممتازة لجميع العملاء على مدار اليوم
- التأكد من تطابق معايير الجودة المطلوبة في كل مرحلة من مراحل الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- تقدم لنا اليوم واستفد من حزمة رواتب مغرية.
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة جلوب نت بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان