مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن Strategic Edge عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف تلمسان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين بأسلوب هادئ ومحترف
- مهارات تنظيمية جيدة لضمان تتبع طلبات العملاء بشكل دقيق وفعال
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد وتنظيم العمل لتقديم خدمة سريعة وفعالة
- القدرة على العمل تحت ضغط في بيئات العمل ذات الحجم الكبير وتقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء عن المنتجات والخدمات المتاحة

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
- إعداد تقارير يومية وشهرية عن أنشطة خدمة العملاء وتحليل الأداء لتحسين مستوى الخدمة
- توفير حلول فورية للمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة احترافية ومهنية
- تقديم التدريب والإرشاد للعملاء الجدد حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بكفاءة عالية

الانشطة الوظيفية

- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.

القدرات المطلوبة

- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان