مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء في مدينة تلمسان لالإبداع الرقمي
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع شكاوى العملاء بمرونة وحرفية
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وتقديم الدعم والمساعدة في الوقت المناسب
- مهارات في التعامل مع الأنظمة الإلكترونية لإدارة طلبات العملاء ومتابعتها
- مهارات في تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المختلفة بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشكلات بسرعة ودقة

المهام:

- تسجيل وحفظ جميع التفاعلات مع العملاء في الأنظمة الإلكترونية لضمان متابعة دقيقة لحالة كل عميل
- متابعة طلبات العملاء ومعالجة أي مشكلات قد تنشأ أثناء عملية الشراء
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان استجابة سريعة
- تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات الطبية المتاحة وتوجيههم بشكل صحيح
- متابعة تفضيلات العملاء وتقديم توصيات حول الخدمات المناسبة لهم

الانشطة الوظيفية

- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة طبية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان