مرجان

وصف الوظيفة

تقول Element Group إنها تحتاج لموظفين بقطاع التوظيف تبحث عن مبدعين خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نبغى أشخاص ذوي خبرة يتميزون بـ العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

مطلوب منهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى جيد في الوظيفة.
ومطلوب روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا حوافز مغرية مثل بيئة مرنة.

إذا كنت طموح للعمل معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء والرد عليها بطريقة واضحة
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل مهني
- مهارات التفاوض مع العملاء لتحقيق نتائج إيجابية تلبي احتياجات الطرفين
- القدرة على الحفاظ على سلوك احترافي ومهذب في جميع المواقف مع العملاء
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة الوقت بشكل مناسب وتنفيذ المهام بكفاءة

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم
- التواصل مع فرق أخرى داخل الشركة لضمان تقديم حلول مخصصة للعملاء
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فعالة لاستفساراتهم
- متابعة استفسارات العملاء والمساهمة في تحسين تجربتهم مع الشركة
- معالجة الشكاوى والمشاكل المتعلقة بالخدمات المقدمة من الشركة وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة

القدرات المطلوبة

- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- هتقبض راتب يضمن لك حياة مالية مستقرة ومريحة.
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان