مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن السمو عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمات عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمات عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمات عملاء - وظائف تلمسان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- التعامل مع مواقف العملاء الصعبة بطريقة هادئة واحترافية لضمان تقديم خدمة ممتازة
- القدرة على تقديم حلول فعالة ومناسبة لمشاكل العملاء لضمان رضاهم التام
- القدرة على التحليل واتخاذ القرارات السريعة لحل المشكلات التي يواجهها العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء والتأكد من تلقيهم المساعدة التي يحتاجون إليها
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين خدمة العملاء

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة وحل مشكلاتهم
- إجراء استبيانات من أجل معرفة مدى رضا العملاء عن الخدمات المقدمة وتحليل النتائج
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وتوثيق استفساراتهم وحلول المشاكل التي تم تقديمها
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تحسين أساليب التواصل والخدمة المقدمة
- متابعة تقديم الخدمة للعملاء وضمان تلبية احتياجاتهم بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.

القدرات المطلوبة

- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.

مطلوب موظف خدمات عملاء للتوظيف بشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان