مرجان

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Infinite Solutions , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
ممثل خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لضمان تقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بالشركة لتقديم خدمة سريعة وفعالة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي ومهذب
- القدرة على تقديم تقارير شاملة عن أداء الخدمة وتحليل سلوكيات العملاء لتحسين الخدمات المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بكفاءة

المهام:

- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول الفعّالة لها لضمان رضا العملاء
- توفير دعم للعملاء في كل مرحلة من مراحل استخدام الخدمة أو المنتج
- استقبال مكالمات العملاء والإجابة على استفساراتهم بشأن خدمات الشركة ومنتجاتها
- التعاون مع الفرق الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم الخدمة على أكمل وجه
- التعامل مع الطلبات المتعلقة بالخدمات الجديدة وتنظيم التحديثات المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه

القدرات المطلوبة

- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.

مطلوب ممثل خدمة العملاء في فودافون بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان