مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بTopEdge Dynamics للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بتلمسان
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- الصبر والهدوء أثناء التعامل مع العملاء الغاضبين أو الذين لديهم استفسارات معقدة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة وفعالية
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف الجماعية وتقديم خدمات عالية الجودة

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة حسب الحاجة وتقديم الدعم المناسب لهم
- الإبلاغ عن أي مشاكل تقنية تواجه العملاء إلى القسم الفني لحلها بشكل فوري
- تسجيل تفاصيل المكالمات وتحديث حالة الطلبات في أنظمة الشركة الخاصة
- متابعة الاستفسارات وحل المشاكل التي يواجهها العملاء بسرعة وفعالية عبر الهاتف
- متابعة تقدم الطلبات وحل أي قضايا تتعلق بالشحن أو التسليم بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء هاتفية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان