مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بAspire Ventures للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بتلمسان
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول الفعالة لمشاكلهم
- مهارات التواصل الفعالة التي تتيح لك التفاعل مع العملاء بطريقة احترافية ومريحة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والشكاوى من العملاء بشكل هادئ واحترافي
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العميل وتقديم الدعم اللازم في الوقت المناسب
- القدرة على إدارة بيانات العملاء وتحديث السجلات بشكل دقيق وآمن

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء بشأن استخدام المنتجات والخدمات وتقديم إرشادات مفصلة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- التنسيق مع الفرق المختلفة في الشركة لضمان استجابة سريعة لاحتياجات العملاء
- تدريب العملاء الجدد على كيفية استخدام المنتجات والخدمات المتاحة بشكل فعال
- تقديم المساعدة للعملاء في عمليات الدفع وإتمام المعاملات التجارية بنجاح

الانشطة الوظيفية

- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.

القدرات المطلوبة

- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في شركة أوريدو بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان