مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة تلمسان.
اعلنت الإنجاز عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء والتفاعل معهم بشكل إيجابي
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وإيصال المعلومات بشكل واضح ومهني
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- مهارات إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- تدريب العملاء الجدد على كيفية استخدام النظام أو الخدمات المتاحة
- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة وتعزيز تجربة العميل بناءً على ملاحظاتهم
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء عن العروض الترويجية والخدمات الجديدة
- متابعة حالة الشحنات والطلبات وتحديث العملاء حول تقدم المعاملات
- تحديث بيانات العملاء في النظام ومتابعة كافة التعديلات المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.

القدرات المطلوبة

- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة حمودة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان