مرجان

وصف الوظيفة

تُخبركم القوة عن توفر فرص عمل في مجال التسويق لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نبحث عن أفراد مبدعين يمتلكون مهارات حل المشكلات المعقدة لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع أنظمة المعلومات.
نحتاج أيضاً إلى المثابرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم مزايا جيدة مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل النزاعات بشكل احترافي
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم وتقديم الدعم المطلوب
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد السريع على استفسارات العملاء
- القدرة على تقديم التدريب والدعم لزملاء العمل الجدد في الفريق
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة لتحسين الخدمة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية واللطف في التعامل مع العملاء في جميع الأوقات
- توفير المعلومات الدقيقة عن المنتجات والخدمات وتحسين تجربة العملاء
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم ومشاكلهم
- تطوير أوراق العمل والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة

القدرات المطلوبة

- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان