مرجان

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Elevation Enterprises إنها تدور على كفاءات.
نبحث عن أفراد لهم خبرة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في تلمسان.
نتمنى نشوف عندهم خبرة التواصل الفعّال.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, يرجى تقديم بياناتك إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع زملاء العمل لتحقيق أهداف الفريق
- مهارات التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمات عملاء متميزة
- قدرة على التعامل مع العملاء في بيئات متعددة الثقافات والمتنوعة
- مهارات متعددة المهام مع القدرة على العمل بشكل سريع ودقيق
- التمكن من استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل وحفظ استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم

المهام:

- التعاون مع فريق العمل لتحقيق أهداف رضا العملاء بفعالية
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة لحل المشكلات
- العمل على حل المشاكل الخاصة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء
- تنظيم وتوزيع استفسارات العملاء على الأقسام المعنية بشكل منظم

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك

القدرات المطلوبة

- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل في سوق مرجان بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان