مرجان

وصف الوظيفة

تخبركم النور الساطع عن فتح باب التوظيف في بيئات إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في بلد تلمسان.

نرغب في إضافة أفراد مبدعين قادرين على العمل الجماعي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ نظم الإدارة.
نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نتطلع إلى استقبال طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بدقة
- القدرة على التكيف مع التغييرات في بيئة العمل والعمل ضمن فريق ديناميكي
- مهارات تنظيمية قوية لتسجيل وتتبع البيانات المتعلقة بالخدمات المقدمة للعملاء
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لإتمام المهام ضمن الوقت المحدد
- القدرة على بناء علاقات جيدة وطويلة الأمد مع العملاء لضمان ولائهم ورضاهم

المهام:

- تصعيد القضايا المعقدة أو غير القابلة للحل إلى المستويات الإدارية الأعلى بشكل مهني
- تقديم الدعم للعملاء بشأن المنتجات والخدمات وتقديم التوجيهات اللازمة لهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشاكلهم بفعالية
- تسجيل البيانات والمعلومات المتعلقة بكل حالة لضمان المتابعة الدقيقة والمهنية
- التعاون مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان حل أي مشكلات قد تواجه العملاء

الانشطة الوظيفية

- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- تقدم لنا اليوم واستفد من حزمة رواتب مغرية.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان