مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن التميز الدائم عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة ممثل خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص ممثل خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف ممثل خدمة عملاء - وظائف تلمسان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- معرفة واسعة باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج الاتصال
- التكيف مع بيئات العمل المختلفة والقدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التحليل وحل المشكلات لتحديد حلول سريعة وفعالة
- القدرة على العمل ضمن فريق والقدرة على التعاون مع الأقسام المختلفة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بكفاءة والعمل على تحسين تجربة العميل

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء وحل الشكاوى بطريقة تتسم بالكفاءة والسرعة
- مساعدة العملاء في فهم سياسات الشركات وتوضيح أي استفسارات متعلقة بالمنتجات
- التأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة وإجراء تقييمات لتحسين الأداء
- إعداد تقارير يومية حول الأنشطة التي تم القيام بها والمتابعة المستمرة مع العملاء
- جمع المعلومات اللازمة لحل المشكلات وتحديث أنظمة بيانات العملاء

الانشطة الوظيفية

- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية

القدرات المطلوبة

- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق

وظائف ممثل خدمة عملاء للشركات الكبرى بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان