مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا وظائف كول سنتر للعمل بمدينة تلمسان.
اعلنت الأمل عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة وظائف كول سنتر.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وكفاءة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الفعالة لتوضيح المعلومات بدقة ووضوح للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف قسم خدمة العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات وتقديم الخدمة بشكل سريع وفعال

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات وتوجيههم لما يناسب احتياجاتهم
- التعامل مع حالات الطوارئ أو المشاكل التي تتطلب استجابة سريعة لضمان رضا العميل
- إجابة المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم
- متابعة حالة الشكاوى لضمان حلها في الوقت المحدد وبأعلى جودة
- إدارة المكالمات بشكل فعال وتحويلها إلى الأقسام المختصة عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- تواصل معنا الآن وأكمل نموذج التقديم للحصول على فرصتك في العمل معنا.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.

مطلوب موظفين كول سنتر بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان