مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن القوة عن موظف اتصال بالعديد من المميزات للعمل بتلمسان
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات في متابعة المكالمات وتسجيل الملاحظات الهامة لتقديم تقارير دقيقة عن الأداء
- القدرة على التعامل مع ضغط المكالمات وتحقيق الأهداف المحددة في وقت مناسب
- القدرة على بناء علاقات جيدة وطويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- القدرة على معالجة المشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة في وقت قصير
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة عن استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات

المهام:

- إدارة وتنظيم المكالمات الواردة لضمان توفير خدمة سريعة وفعالة للعملاء
- إجراء مكالمات هاتفية مع العملاء لتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- توثيق كافة المكالمات والطلبات الواردة لتقديم تقارير دقيقة للإدارة العليا
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء بشأن استخدام المنتجات والخدمات بطريقة مهنية
- تقديم الدعم الفني اللازم للمنتجات والتأكد من تلبية احتياجات العملاء الفنية

الانشطة الوظيفية

- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة

القدرات المطلوبة

- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات

مطلوب موظفين للعمل في مجال الاتصال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان