مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Summit Innovations
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات قوية في تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة في بيئة عمل سريعة
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بكفاءة وسرعة
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لضمان رضاهم التام
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة عن أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات ذات الصلة

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال تقديم الدعم والمساعدة
- متابعة ملاحظات العملاء وإبلاغها للإدارة لاتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة
- التعاون مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات أو الدعم الفني لتلبية احتياجات العملاء
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة لضمان حل مشاكلهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى أداء خدمة العملاء والمقترحات لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.

القدرات المطلوبة

- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان