مرجان

وصف الوظيفة

تُعلن الأمانة المستدامة عن توفر Job Vacancies في تخصصات الخدمات.

نبحث عن شخصيات ذات طموح عالي للانضمام إلى فريق موظفة خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نرغب في استقطاب أشخاص قادرين على التواصل الفعّال لزيادة الفعالية.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, مهارات في الوظائف المسندة اليه.
علاوة على ذلك الالتزام والإخلاص لتحسين الأداء العام.

نضمن توفير مزايا جيدة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الشغف للعمل معنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء
- مهارات تواصل استثنائية تتيح التعامل مع العملاء بطريقة مهنية ومؤثرة
- مهارات في التنظيم والإدارة لضمان سير العمل بسلاسة طوال الوقت
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى حلول مرضية للعملاء
- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الردود المناسبة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يخص المنتجات والخدمات المقدمة
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- التفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة استفسارات العملاء وحلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم التام
- تقديم المشورة للعملاء فيما يتعلق بالعروض الترويجية والخصومات

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.

القدرات المطلوبة

- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان