مرجان

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور الانطلاقة عن فتح باب التوظيف في قطاع البرمجيات لتحقيق أهدافنا موظف مركز خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نسعى لجذب موهوبين في مجالهم يتميزون بـ الابتكار لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات تواصل فعّالة البرامج الحديثة.
كما نبحث عن التعاون لتحقيق النجاح المستدام.

نحرص على تقديم حوافز تنافسية منها دورات تدريبية.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية
- العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة في جميع الأوقات
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لتوفير إجابات دقيقة
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة للتفاعل مع العملاء
- القدرة على متابعة الحالات وحل المشكلات المتكررة بشكل مستمر

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وفعالية
- التعامل مع العملاء الغاضبين وتقديم حلول فعالة للمشاكل
- تقديم العروض الخاصة والخدمات المضافة للعملاء لتعزيز تجربتهم
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات
- توثيق جميع المحادثات مع العملاء بشكل دقيق في النظام

الانشطة الوظيفية

- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- احصل على فرصتك الآن من خلال التواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بدقة.

القدرات المطلوبة

- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.

مطلوب موظف مركز خدمة عملاء للعمل في مركز خدمة متخصص بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان