مرجان

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Eagle Dynamics عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر الحديثة بشكل فعال لإدارة استفسارات العملاء
- المهارات التنظيمية لإدارة المهام المتعددة في بيئة العمل المتغيرة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية مع ضمان رضا العملاء التام
- معرفة عميقة بأنظمة وخدمات الشركة لتقديم الدعم المناسب للعملاء

المهام:

- مساعدة العملاء في فهم المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة وضمان رضاهم
- العمل بشكل مستمر مع فريق الدعم الفني لضمان تقديم أفضل الحلول للعملاء
- متابعة تقارير خدمة العملاء وتقديم توصيات لتحسين الأداء بشكل مستمر
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء عن سياسات الشركة ومواصفات المنتجات والخدمات
- التواصل المستمر مع الإدارة لتقديم اقتراحات لتحسين أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.

القدرات المطلوبة

- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان