مرجان

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان النجاح المستمر
تبحث الشركة عن موظف اتصالات للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة تلمسان
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
لا يشترط جنسية المتقدم
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على توجيه العملاء وتقديم الحلول التي تلبي احتياجاتهم
- إدارة شكاوى العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالاتصالات بشكل فعال وسريع
- قدرة على التعامل مع ضغط العمل وحل المشاكل المعقدة في بيئة سريعة التغيير
- مهارات التعامل مع العملاء بشكل مهني وودي لتوفير أفضل تجربة خدمة
- المرونة في العمل مع جداول العمل المختلفة لتلبية احتياجات العملاء في أوقات متأخرة

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء وتوجيههم بشكل مناسب بشأن خدمات الاتصال المتاحة
- متابعة العملاء والتأكد من رضاهم عن الخدمات المقدمة
- التعامل مع الطلبات وتوجيهها بشكل صحيح لضمان تنفيذها في الوقت المحدد
- حل مشاكل العملاء المتعلقة بالخدمات بشكل فعال وبأعلى جودة
- تسجيل بيانات المكالمات والشكاوى وتحليلها لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.

القدرات المطلوبة

- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة

مطلوب موظف اتصالات للعمل في طلبات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان