مرجان

وصف الوظيفة

تخبركم الثقة عن توفير مسمى وظيفي في تخصصات التسويق لتحقيق أهداف موظفة خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نحتاج إلى موهوبين يتسمون بـ التفكير النقدي لزيادة الإنتاجية.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ نظم الإدارة.
نحرص على توفير حوافز مغرية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للعمل معنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء بسرعة وكفاءة
- القدرة على التعامل مع العملاء بكل احترافية واهتمام
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لزيادة رضا العملاء وتعزيز تجربتهم
- مهارات إقناع قوية لتحقيق أهداف الشركة والحفاظ على رضا العملاء
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب في المواقف الصعبة والمشحونة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الأداء
- استقبال العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة محترفة وودية
- تقديم المشورة للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة واهتماماتهم
- تعزيز العلاقة مع العملاء الحاليين لتشجيعهم على الاستمرار في التعامل مع الشركة
- التواصل مع الأقسام الداخلية لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج

القدرات المطلوبة

- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في الشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان