مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل منسق خدمة عملاء عن بعد للعمل بشركة الابتكار الرائد بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرة كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتوفير تجربة عميل متميزة عن بعد
- مهارات تنظيمية عالية للمتابعة مع العملاء وحل مشكلاتهم في الوقت المحدد
- مهارات التعامل مع مختلف الأنظمة والبرمجيات الخاصة بإدارة علاقات العملاء عن بعد
- القدرة على الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني على مدار الساعة
- القدرة على تقديم حلول فعالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء في التعامل مع خدمات الشركة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر منصات الدعم على الإنترنت لمساعدتهم في حل المشكلات الفنية
- إعداد تقارير دورية للإدارة حول حالة خدمات العملاء وتحليل الملاحظات لتحسين الجودة
- تقديم إجابات واضحة ومهنية على استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات المقدمة
- مراقبة الأنشطة عبر الإنترنت لاحتياجات العملاء واستفساراتهم عن المنتجات أو الخدمات
- معالجة المشكلات التي قد يواجهها العملاء مع خدمات الشركة بطريقة سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.

القدرات المطلوبة

- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- انضم إلينا واحصل على دخل ثابت يضمن لك استقرارًا ماليًا.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.

مطلوب منسق خدمة عملاء عن بعد بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان