مرجان

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء بمنطقة تلمسان لCore Innovations
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات حل المشكلات واتخاذ قرارات فورية لتلبية احتياجات العملاء بأفضل شكل
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي العملاء وتناسب سياسة الشركة
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال التفاعل الفعال والمستمر مع العملاء
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتوجيه العملاء بالشكل المناسب
- مهارات الاستماع الجيد لفهم متطلبات العملاء واحتياجاتهم الشخصية

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة عن المشاكل المتكررة وكيفية معالجتها
- معالجة الشكاوى والاقتراحات الواردة من العملاء والتأكد من حلها بشكل مناسب
- التفاعل مع الأقسام الأخرى لتوفير أفضل الحلول للعملاء بسرعة وكفاءة
- إدخال البيانات وتحديث سجلات العملاء في النظام بشكل دقيق ومنظم
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة لتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام

القدرات المطلوبة

- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في السعودية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان