مرجان

وصف الوظيفة

تسعد FutureRise Dynamics تعلن عن حاجتها لموظفين في قطاع العمل.

نبغى نوظف أشخاص لهم كفاءة للإنضمام لفريق موظف خدمة عملاء في بلاد تلمسان.

نحتاج إلى يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
والمطلوب التعاون لزيادة الإنتاجية.

نضمن تقديم حوافز تنافسية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت بشكل فعال لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة وسرعة
- معرفة جيدة بسياسات الشركة والإجراءات لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- القدرة على الاحتفاظ بهدوء أثناء التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين
- مهارات تواصل ممتازة لفهم احتياجات العملاء وتقديم أفضل النصائح

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل فعال والعمل على حلها بسرعة واحترافية
- تقديم النصائح والمشورات للعملاء لتحسين تجربتهم مع الخدمة
- تسجيل البيانات الخاصة بالعملاء بدقة في النظام الإلكتروني
- القيام بمراجعة دورية لمقترحات العملاء لتحسين الخدمات المقدمة
- متابعة مع العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة

القدرات المطلوبة

- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في اتصالات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان