مرجان

وصف الوظيفة

وظائف مدير علاقات العملاء بتلمسان جديدة 2024 من Summit Edge بمنطقة تلمسان
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة تلمسان

المهارات:

- مهارات القيادة والإشراف على فرق خدمة العملاء لضمان الأداء الأمثل
- مهارات في إدارة الوقت وتحديد الأولويات لضمان تقديم الخدمة على أكمل وجه
- مهارات في التواصل الفعال مع العملاء والاستماع الجيد لمتطلباتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة فعالة واحترافية
- القدرة على استخدام أدوات خدمة العملاء الحديثة لضمان تقديم خدمة ممتازة

المهام:

- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تسليم الحلول المناسبة للعملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- تدريب وتوجيه فريق خدمة العملاء لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل ممتاز
- متابعة نتائج العمل مع العملاء وقياس تأثير التغييرات على تجربتهم
- متابعة وتحليل رضا العملاء وتقديم الحلول المناسبة لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.

القدرات المطلوبة

- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.

مطلوب مدير علاقات العملاء للتوظيف في قسم خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان