مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة Sphere Enterprises والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في تلمسان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وتحويلها إلى حلول مناسبة لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل مشاكلهم بشكل فوري
- القدرة على التواصل مع العملاء عبر قنوات مختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والمحادثة المباشرة
- معرفة تامة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- مهارات تواصل فعّالة للتفاعل مع فريق العمل وضمان تقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- التواصل مع العملاء بانتظام لضمان رضاهم والرد على استفساراتهم في أسرع وقت
- تنظيم حملات ترويجية للعملاء عبر قنوات متعددة مثل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- إدارة علاقات العملاء وتوثيق جميع التفاعلات لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- تدريب فريق خدمة العملاء وتقديم المشورة حول أفضل الطرق لتحسين الخدمة وزيادة رضى العملاء
- تحديث قاعدة بيانات العملاء والتأكد من دقتها لتقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي

القدرات المطلوبة

- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان