مرجان

وصف الوظيفة

تعلن الابتكار الرقمي عن حاجتها إلى Employees في مجالات اختصاص الشركة.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم للمساهمة في موظف خدمات بمحافظة تلمسان.

نرغب في استقطاب يتسمون بـ العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع متطلبات العمل.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لضمان نجاح المشاريع.

نضمن تقديم مكافآت تنافسية تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لتلبية طلباتهم وتحقيق رضاهم الكامل
- القدرة على التعامل مع الزبائن بكفاءة عالية وتقديم خدمات مهنية تتناسب مع احتياجاتهم
- القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة وضغط العمل مع الحفاظ على الأداء الجيد
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات لضمان تحقيق معايير الأداء العالية
- مهارات في حل المشكلات بسرعة وفعالية للتعامل مع أي صعوبات قد تواجه العملاء

المهام:

- المساهمة في تحسين العمليات والإجراءات المتعلقة بتقديم الخدمة لضمان رفع كفاءتها وجودتها
- توجيه وإرشاد العملاء بشأن الخدمات المقدمة وتعريفهم بكافة الخيارات المتاحة
- التأكد من توفير كافة المواد والمعدات المطلوبة لتقديم الخدمة للعملاء
- التعامل مع أي شكاوى أو استفسارات من العملاء وحلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم
- مراقبة الجودة والتأكد من التزام جميع الفرق بمعايير الجودة المحددة في تقديم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.

مطلوب موظف خدمات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان