مرجان

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Elite Holdings لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

مقر الشركة في تلمسان - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات التحليل والتقييم لفهم مشاكل العملاء وتقديم الحلول الملائمة والمناسبة لهم
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل والمتطلبات العالية في بيئة سريعة التغير
- مهارات في الحفاظ على مهنية عالية والتعامل مع العملاء بشكل لبق في جميع الأوقات
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم وتلبية طلباتهم
- البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل مع العملاء بشكل مهني

المهام:

- إدارة حسابات العملاء وضمان تحديث بياناتهم بشكل مستمر في النظام المعتمد
- تحليل ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين الخدمات والمنتجات المقدمة بالشركة
- مساعدة العملاء في الحصول على المعلومات المتعلقة بالخدمات والمنتجات بشكل دقيق وسريع
- تسجيل ملاحظات العملاء وتوثيق المشكلات التي قد تظهر لضمان تحسين الخدمة في المستقبل
- توفير استشارات مهنية للعملاء بشأن الخدمات المتاحة والخيارات الأفضل لهم

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.

القدرات المطلوبة

- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان