مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام شركة Echo Enterprises عن إتاحة فرصة عمل فريدة للانضمام إلى فريق العمل عندما أنت تسعى حول تحديات مختلفة وترغب العمل في محیط متغيرة لذلك نبحث حول مسمى موظف خدمة عملاء لتأدية العمل داخل تلمسان.

نحن نؤمن بضرورة الابتكار والتميز في العمل ونسعى لاستقطاب المتقدمين الذين يمتلكون المهارات والكفاءات اللازمة للتميز في هذا الوظيفة إذا أنت تمتلك التجربة والقدرة على الشغل الجماعي ولديك رغبة قوية في التقدم والتطور العملي فإننا نود أن نسمع منك

تشمل المهام المعينة:
- القيام الأنشطة اليومية بكفاءة وبإنتاجية
- التعاون مع الفريق من أجل تحقيق المهام المقررة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات العمل.

المؤهلات المطلوبة:
- درجة علمية في المجال ذي الارتباط
- قدرات اتصال قوية وقدرة على في في ظل الضغوط.
- معرفة ماضية في الاختصاص التوظيف.

في حال إذا كنت راغبًا بالإلتحاق إلى فريق العمل نأمل تسليم سيرتك الذاتية إلى قسم الموظفين العمالة للتقييم.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة أو العملاء الغاضبين بشكل احترافي وهادئ
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والتفاعل معهم بشكل مهني ومؤثر
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لضمان تقديم أفضل تجربة لهم
- الاهتمام بتفاصيل الطلبات وتقديم الدعم المناسب لكل عميل بطريقة شخصية وفعالة
- مهارات حل المشكلات الفعالة لتلبية احتياجات العملاء وضمان رضاهم التام

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات المناسبة لاحتياجاتهم بناءً على فهم شامل لمتطلباتهم
- العمل على تحسين تجربة العملاء بناءً على ملاحظاتهم واقتراحاتهم
- إجابة استفسارات العملاء بشأن المنتجات والخدمات وتقديم الدعم الفني بشكل فعال
- توفير معلومات دقيقة ومفصلة للعملاء حول المنتجات والخدمات والتسعير والعروض
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة

القدرات المطلوبة

- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان