مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام مؤسسة الابتكار المستدام حول توفير فرصة وظيفة مميزة للإلتحاق في طاقمنا إذا كنت تبحث عن فرص جديدة وترغب العمل في أجواء ديناميكية لذلك نسعى في وظيفة موظف خدمات العملاء للاشتغال في تلمسان.

نحن نعتقد بأهمية الإبداع والتفاني في المهنة ونستهدف للاستقطاب الأفراد الذين يمتازون القدرات والكفاءات الضرورية للنجاح في هذا المهمة في حال إذا كنت لديك المعرفة والقدرة على في الجماعي ولديك حاجة كثيرة في النمو والنمو المهني لذا نرغب أن نتلقى عنك

تحوي الواجبات المعينة:
- تنفيذ المهام اليومية باحترافية وبإنتاجية
- التنسيق مع الفريق لتحقيق المهام المحددة
- المساهمة داخل تحديث خطط العمل.

المؤهلات الضرورية:
- درجة أكاديمية في الاختصاص ذي الصلة
- قدرات تواصل ممتازة وتمكن في في في ظل الضغوط.
- خبرة سابقة في مجال التوظيف.

إذا أنت راغبًا بالانضمام إلى فريقنا نأمل إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموظفين البشرية للمتابعة.

لا تتجاهل تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات بشكل واضح
- التحلي بالصبر والمرونة للتعامل مع العملاء المختلفين والظروف المتغيرة من دون التأثير على جودة الخدمة
- الإلمام التام بالأنظمة التقنية المستخدمة في إدارة علاقات العملاء وتحليل بياناتهم
- القدرة على العمل بروح الفريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الخدمة العالية للعملاء

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل فعال وملائم ضمن الإطار الزمني المحدد
- المساعدة في تطوير وتحسين العمليات الداخلية لتحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء
- تحديث سجلات العملاء والتأكد من دقتها واحتوائها على جميع التفاصيل المطلوبة للحفاظ على سجل تاريخي موثوق
- الحفاظ على معايير عالية من خدمة العملاء وحل أي مشكلات قد تنشأ أثناء التفاعل معهم
- تقديم التوصيات للعملاء حول كيفية تحسين استخدامهم للمنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.

القدرات المطلوبة

- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.

مطلوب موظف خدمات عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان